九天娱乐在线登录-打造城市运维决策舱,上海徐汇年底将发布区城运平台3.0版

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发布会现场   @上海徐汇发布 图

7月31日,上海市政府新闻办举行市政府新闻发布会,徐汇区委书记鲍炳章介绍了徐汇区近年来经济社会发展情况。徐汇区委副书记、区长方世忠,徐汇区住房保障房屋管理局局长茹国明,徐汇区文化旅游局局长伍彦心出席发布会,共同回答记者提问。
“一网通办”“一网统管”是城市治理的牛鼻子,徐汇在“两张网”建设上有哪些创新,为市民生活带来了怎样的改变?
方世忠介绍,徐汇是国家“互联网+政务服务”示范区和上海“一网统管”先行区,徐汇把握以人为本、整体政府、智慧治理的核心要义,从群众企业的实际需求和城市治理的突出问题出发,深入推进“两张网”建设。
一是围绕“高效办成一件事”,打响“一网通办”政务服务品牌。2018年,徐汇率先提出“打响‘一网通办’服务品牌、做优‘一窗办成’服务体验”的目标,率先实现“进一网、能通办,来一窗、能办成”,被媒体称为“网红政务大厅”。主要有三个特点:
一是指尖上,徐汇做强科技支撑,率先落地人口库、法人库等六大基础数据库,通过对政务数据的深度治理和共享应用,96%涉企审批事项实现全程网办,正在试点机器智能审核当场办结,使办事像“网购”一样方便。
二是家门口,突出线下服务的温度,区行政服务中心入驻98%的区级审批事项和100%“全市通办”个人事项,“一网通办”24小时自助服务点延伸到了徐家汇商圈、漕河泾开发区、徐汇滨江和银行网点。
三是一体化,强化改革系统集成,实施审批“两集中”、受理“零差别”改革,83个部门专窗被压缩为18个政府综窗,实现“跑一个窗、办所有事”。同时,大力推进业务流程革命性再造,审批承诺时限比法定时限平均减少70%,提交材料平均减少56%,82个事项实现零材料提交,95%以上政务服务事项实现“最多跑一次”。
二是围绕“高效处置一件事”,完善“一网统管”运行管理体系。徐汇坚持先行先试,围绕全域感知、全息智研、全程协同、全时响应,加快构建“一屏观天下、一网管全城、一云汇数据、一人通全岗”的城市治理体系。区城运中心大厅将在8月底完成改造升级,年底正式发布区城运平台3.0版。努力做到“三个用”:
一是实战管用。强化顶层设计,明确“一梁四柱”平台架构:“一梁”即统一的区级城运平台,打造集专业研判、高效协同、综合决策于一体的城市运维“决策舱”;“四柱”即大平安、大建管、大市场、大民生四大城市治理领域的深化应用。区城运平台有两个实体指挥中心:区城运中心负责7×8小时日常管理服务,区应急联动指挥中心(区公安指挥中心)负责7×24小时应急响应处置,平战联动、昼夜衔接形成统一指挥、数据共享、实时调度、处置及时的城市运维体系。
二是基层爱用。树立基层主战的导向,一方面,让技术围着业务转,打造释放算力算法、支撑智慧网格的“超级工厂”城运中台,赋能跨业务、跨层级、跨领域、跨系统的高效处置应用,重点研发平安指数、风貌保护、营商服务、精准救助四大应用场景。另一方面,让人力围着业务转,推动条块管理力量向网格单元集中,打造“一专多能、全岗能通”的网格队伍,努力做到“小事不出网格、大事不出街镇、难事不出徐汇”。
三是群众受用。着力提升基层实战实效,在疫情期间火线开发了“汇治理”疫情防控系统,先后上线口罩预约购买、小区风险提示、居家观察服务等功能,累计访问次数破亿。在此基础上,推出涵盖全区近万家沿街店铺的智慧商铺“汇商码”,扫一码就能实现对店铺的了解、评价和监管。徐汇还在深化开发“12345”热线智能感知系统,对近五年汇集的18万条热线工单进行智能研判,用数据分析代替经验判断,用主动发现代替被动处置,努力把问题解决在群众发声之前。

(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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